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符合以下条件,可以要求换货
1、客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的; 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
2、客户收到货物后24小时之内,发现商品有明显的制造缺陷的; 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;由于人为原因造成超过我们承诺到货之日一周还没收到货物的。